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我們重視客戶需求，提供先進(jìn)的解決方案
問：我是個(gè)人。想開發(fā)一款新產(chǎn)品，但目前僅停留在構(gòu)思階段，能否得到貴公司的幫助？費(fèi)用如何計(jì)算？
答：公司會(huì)組織有關(guān)技術(shù)人員與您洽談，評估此產(chǎn)品和技術(shù)的先進(jìn)性和市場的接受性。如果得到確認(rèn)。公司會(huì)與您簽訂合作協(xié)議，包括雙方開發(fā)費(fèi)的承擔(dān)比例和成果分享比例
問：貴公司的支付方式？
答：我們會(huì)對不同的客戶進(jìn)行置信度評估，并給出相應(yīng)的付款方式。首次來公司的客戶，由于對其無法評估，所以通常是預(yù)付30-50%（按材料費(fèi)占總金額的比例定），零件完成后，全額到賬發(fā)貨。開具發(fā)票。以后支付方式會(huì)按公司對其的置信度評估作出相應(yīng)調(diào)整。
問：貴公司加工零件能自行出口嗎？
答：能。我們有自行出口資質(zhì)。
問：貴公司是專業(yè)小批量多品種加工的。材料采購如何確保材質(zhì)合格？
答：我們有材料光譜分析儀。常用材料我們是批量從經(jīng)過審核的合格批發(fā)商購買，取得質(zhì)保書，并自己抽樣做材質(zhì)分析,確認(rèn)后，打上料號(hào)，同時(shí)記錄入庫時(shí)間，供應(yīng)商，數(shù)量等信息備用。特殊材料貨到即時(shí)分析，合格后進(jìn)入生產(chǎn)流程。所有通用材料加工的零件，送貨時(shí)我們是提供材料質(zhì)保書，特殊材料加工的零件是提供材料分析報(bào)告。
問：貴公司的產(chǎn)品都經(jīng)過檢驗(yàn)嗎？能提供檢驗(yàn)報(bào)告嗎？
答：本公司發(fā)送到客戶的產(chǎn)品都是經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)的合格零件。公司承諾所有零件100%檢驗(yàn)，但檢驗(yàn)報(bào)告是5個(gè)隨機(jī)樣品的。送貨時(shí)會(huì)分開包裝。
問：如果在與貴公司合同簽訂后，加工圖紙要修改怎么辦？
答：如果在生產(chǎn)排產(chǎn)前修改圖紙沒有問題，我們會(huì)重新報(bào)價(jià)，如果零件已經(jīng)在生產(chǎn)進(jìn)行中或已完成，除了重新報(bào)價(jià)外還需支付已實(shí)施部分的成本。
問：如果客戶收到產(chǎn)品已有一段時(shí)間，使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)零件與圖紙不符，貴公司如何處理？
答：如果此零件確認(rèn)是我們做的，一直沒使用過，我們會(huì)進(jìn)行退換處理。
問：客戶收到產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)與圖紙不符怎么辦？
答：正常不會(huì)出現(xiàn)這張狀況，如有發(fā)生請及時(shí)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，確認(rèn)是公司的責(zé)任，公司會(huì)立即安排處理。
問：機(jī)械加工的技術(shù)面很廣，涉及的設(shè)備一個(gè)企業(yè)也不可能備全，而客戶又希望貴公司全部承接，怎么辦？
答：這樣的事情目前我們正在進(jìn)行中，公司會(huì)按全套訂單承接并合理分配有資質(zhì)的協(xié)作廠商，品質(zhì)管控會(huì)由我們公司來負(fù)責(zé)以確保按時(shí)交貨。
問：如何保證客戶的技術(shù)和產(chǎn)品不外泄
答：在簽訂技術(shù)保密協(xié)議后公司會(huì)承擔(dān)保密責(zé)任，公司職員也會(huì)定期培訓(xùn)鞏固保密意識(shí)，這是我們公司的常態(tài)化。
問：整套設(shè)備的零件加工，并希望組裝，貴公司可以承接嗎？
答：可以的，已與多家客戶采用此方式合作。
問：貴公司如不能按合同要求的交期交貨時(shí)怎么辦？
答：公司非常注重契約精神，誠信也是企業(yè)長久發(fā)展之道；造成交期延誤的主要原因一般是高精度非標(biāo)零件的報(bào)廢率，這種情況很少見，如出現(xiàn)我們會(huì)及時(shí)與客戶溝通并告知重做的最快交期；如量產(chǎn)項(xiàng)目交期延誤，會(huì)嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行。
問：如有緊急交期項(xiàng)目量產(chǎn)件，我們不想因?yàn)閳?bào)價(jià)時(shí)間的耽誤影響到交期，貴公司可以現(xiàn)場報(bào)價(jià)并簽訂合同嗎？
答：我們公司的業(yè)務(wù)員都是非常資深的，公司也有授權(quán)，如有需要完全可以現(xiàn)場敲定訂單。
問：貴公司交期一般是多長時(shí)間？
答：研發(fā)打樣件正常是24小時(shí)，量產(chǎn)件具體看每款零件數(shù)量與圖紙數(shù)量，常規(guī)量產(chǎn)件交期不會(huì)超過10天。
問：貴公司是否可以接受標(biāo)準(zhǔn)件改制加工？
答：當(dāng)然可以，我們會(huì)在收到標(biāo)準(zhǔn)件后進(jìn)行判定分析，如標(biāo)準(zhǔn)件在改制過程中對零件加工精度有影響會(huì)向客戶反饋。
問：如果沒有圖紙，只有零件實(shí)物，可以制作嗎？
答：可以的；我們會(huì)對實(shí)物進(jìn)行數(shù)據(jù)測繪，生成加工圖紙，尺寸公差需由客戶確認(rèn)。
問：貴公司加工費(fèi)是如何計(jì)算的？
答：具體會(huì)按圖紙要求，通常價(jià)格會(huì)由以下內(nèi)容組成：材料費(fèi)、熱處理費(fèi)、表面處理費(fèi)、加工費(fèi)、檢測費(fèi)（如有特殊要求）、包裝費(fèi)（如有特殊要求）、運(yùn)輸費(fèi)（市內(nèi)運(yùn)輸不計(jì)）、管理費(fèi)、利潤、稅額；如客戶需要，我們會(huì)出具明細(xì)清單。
問：加工零件需提供材料嗎？可以包工包料嗎？
答：這兩種方式都可以的。
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